La realtà aumentata, anche detta Augmented Reality (AR) è un tipo di tecnologia immersiva in grado di arricchire la percezione sensoriale umana tramite l’utilizzo di informazioni digitali. Riesce nel suo intento attraverso l’impiego di dispostivi elettronici, che permetteranno una vera e propria fusione tra realtà ed elemento virtuale: le persone potranno avvalersi di una sorta di sesto senso, superando la realtà normalmente conosciuta e percepita, e grazie alla tecnologia vivranno esperienze intense e coinvolgenti.

La realtà aumentata non deve essere confusa con la realtà virtuale, nonostante entrambe forniscano agli utenti esperienze audio e video 3D: la realtà virtuale, o Virtual Reality (VR) pone il fruitore in una vera e propria realtà alternativa, isolata da tutto il resto (ad esempio, tramite un visore VR che proietta l’utente in un mondo a se stante, come quello di un videogioco), mentre la realtà aumentata è parzialmente immersiva, e permette alle persone di rimanere ben presenti nel mondo reale, facendo loro visualizzare oggetti artificiali su uno schermo.

La realtà aumentata affonda le proprie origini negli anni 60, visto che venne sviluppata per la prima volta nel 1968 da Ivan Sutherland, genio informatico nonché futuro vincitore del premio Turing.

Vantaggi della realtà aumentata per il business

L’AR cambierà, e sta già cambiando, i modelli di business commerciale. Il vantaggio principale, per le aziende che decideranno di dedicarsi all’implementazione della realtà aumentata per smartphone e tablet, risiede nel fatto che gli hardware menzionati sono molto diffusi e che l’utilizzo di questa tecnologia è intuitivo ed accessibile a tutti.

Vediamo come il mercato può trarre vantaggio dalla realtà aumentata, e come essa può incrementare il business aziendale.

Vendita al dettaglio

La realtà aumentata può potenziare il processo di vendita aumentando l’esperienza ad essa correlata, e questo vale sia per lo shopping virtuale che reale: i camerini virtuali permetteranno al cliente di scegliere la taglia giusta a distanza, sarà possibile verificare la bontà del colore di un’automobile osservandolo direttamente sulla stessa, e si potrà fugare qualsiasi dubbio che riguarderà l’acquisto di un mobile, posizionando (virtualmente) lo stesso all’interno della propria abitazione.

Incremento produttivo

L’AR può facilitare i processi produttivi all’interno della realtà aziendale, accelerandoli e migliorando ogni fase che porterà al prodotto finale. I manager potranno monitorare costantemente lo stato dei lavori, intervenendo in tempo reale quando fosse necessario: in questo modo si risparmierà tempo e si migliorerà la qualità generale del lavoro.

Formazione

In ambito aziendale, la realtà aumentata può essere utilizzata per la formazione e lo sviluppo del personale: l’apprendimento sarà più veloce ed efficace, e potrà essere sviluppato all’interno dell’azienda stessa, in tempo reale, risparmiando tempo. Anche l’esecuzione diretta di qualsiasi mansione beneficerà della realtà aumentata, risultando più semplice da eseguire.

Viaggi e turismo

Le app per mobile che utilizzano l’AR possono mostrare percorsi turistici e punti d’interesse, tradurre i segnali stradali e fornire una serie di informazioni utili al turista. Anche la visita in un museo o in un sito archeologico può essere arricchita dall’impiego della realtà aumentata, garantendo al cliente un’esperienza culturale nuova e diversa.

Conclusioni

La realtà aumentata assicura una serie di vantaggi innegabili, e permette di rivoluzionare l’approccio al cliente, sia in termini di presentazione del prodotto che di interazione sulle piattaforme aziendali (dalle app al sito). L’organizzazione aziendale migliorerà in modo esponenziale, sia internamente (mutando i processi che riguardano le dinamiche interne dell’azienda) che esternamente (promozione, vendita ed assistenza al cliente).

Per competere al massimo in un mercato in costante evoluzione, riuscendo ad emergere, affermarsi e durare nel tempo, la realtà aumentata è una necessità ormai improrogabile, e rappresenta il modo migliore per incrementare i ricavi di qualsiasi realtà imprenditoriale.